База знаний
Мы собрали подробные ответы на самые частые вопросы, которые возникают у наших пользователей.
VPS/VDS
Хостинг
Общие вопросы
Какие проекты подходят для VPS?
Виртуальный сервер подразумевает возможности для более технически подкованных пользователей. Если вам нужен маленький сайт, простого хостинга вполне достаточно. Но если у вас будет много бизнес логики, которая требует серьезной нагрузки, лучше VPS.
Высоконагруженные сайты, веб приложения, онлайн игры, базы данных и аналогичные проекты идеально будут работать на VPS. Виртуальный сервер позволяет настроить все именно под нужды проекта, в этом его преимущество. При этом вы платите за лимитированные ресурсы и не переплачиваете, как в случае с VDS.
    Можно ли установить сторонний софт на VPS сервер?
    Да, конечно. В этом основное преимущество выделенного сервера. Вы сможете поставить все что вам потребуется.
      Можно ли расширять ресурсы сервера?
      Да. Вы можете перейти на другой тарифный план, а при необходимости воспользоваться услугой Виртуального ЦОДа, которая предоставит вам гибко настраиваемые ресурсы практически без ограничений.
        Как производится оплата услуг?
        У нас действует предоплатная система. Вы вносите необходимую сумму, заказываете сервер и просто поддерживаете баланс в положительном состоянии. Оплату возможно произвести банковской картой.
          Где физически размещаются серверы?
          Наше оборудование размещается в одном из крупнейших дата-центров уровня Tier III в Москве.
            Технические вопросы
            Что такое домен и хостинг сайта?
            Для чего нужен хостинг и домен? Домен и хостинг — это базовые услуги, без которых невозможно создать ни один сайт в Интернете. Чем отличается домен от хостинга? Домен — онлайн-адрес сайта, а хостинг для сайта — это пространство, на котором он «живет». Чтобы создать сайт, сначала надо зарегистрировать домен, а затем заказать услугу хостинга.
              Какой у вас гарантированный аптайм?
              Мы гарантируем доступность сети на уровне 99,5%.
                Могу ли я мигрировать с другого хостинга в ваше облако?
                Вы можете перенести свои ресурсы с любого хостинга к нам. Для поддержания низких цен на наши услуги, мы стараемся минимизировать накладные расходы, поэтому перенос ресурсов осуществляется на возмездной основе.
                  Какая у вас техподдержка?
                  Техподдержка работает круглосуточно без праздников и выходных дней. Поскольку мы являемся дочерней компанией крупнейшего российского системного интегратора, качество поддержки организовано на соответствующем уровне.
                    Инструкции
                    Для вашего удобства мы собрали инструкции по настройке и управлению.